FAQ
Retouren
Retouren
Alle Artikel, außer Sale-Artikel, können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf eigene Kosten zurückgesendet werden, sofern sie unbenutzt und im Originalzustand sind.
Die Rücksendung wird nach Eingang geprüft, und die Rückerstattung erfolgt innerhalb von drei Wochen.
Bitte denkt daran: Retouren belasten die Umwelt und sind kostenintensiv. In der Vergangenheit haben sie zu steigenden Versandkosten für alle Kund:innen geführt. Deshalb: Shoppt bewusst und überlegt euch eure Auswahl gut – so helft ihr mit, Ressourcen zu schonen und die Umwelt zu entlasten. 🖤
Kann ich ein Produkt tauschen?
Kann ich ein Produkt tauschen?
Leider bieten wir keinen direkten Umtausch an. Ihr könnt das Produkt jedoch innerhalb von 14 Tagen zurücksenden und einfach den richtigen Artikel neu bestellen.
Inwelche Länder liefert ihr?
Inwelche Länder liefert ihr?
Wir liefern innerhalb der gesamten EU.
Wie viel kostet der Versand ?
Wie viel kostet der Versand ?
Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb der EU ab einem Bestellwert von 100 € an.
Für Lieferungen in Länder außerhalb der EU können zusätzliche Versandkosten, Einfuhrgebühren, Zölle oder Steuern anfallen. Diese Kosten sind nicht im Versand enthalten und müssen direkt bei den zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden bezahlt werden.
Weitere Informationen findet ihr in unserem Bereich „Versand & Zahlungsbedingungen“.
Wie lange dauert der Versand?
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden mit DHL. Innerhalb der EU dauert die Lieferung in der Regel 2–4 Werktage (Mo–Fr), außerhalb der EU ca. 7–21 Werktage (Mo–Fr).
Bitte beachtet: Je nach Region kann die Lieferzeit leicht variieren. Wir bemühen uns, eure Bestellungen so schnell wie möglich zuzustellen. Sollte es doch einmal länger dauern, wendet euch gerne an unseren Kundenservice.
STAMPS Uhren
Wie baue ich meine STAMPS Uhr zusammen?
Wie baue ich meine STAMPS Uhr zusammen?
Wählt zuerst eure Lieblingsuhr und dann ein passendes Armband. Mit dem schwarzen Clip – dem sogenannten Snapper – wird die Uhr am Armband befestigt. Der Snapper ist bei jedem Armband automatisch dabei. Eine detaillierte Anleitung findet ihr in unserem Bereich Anleitungen.
Sind STAMPS Uhren wasserfest?
Sind STAMPS Uhren wasserfest?
Es gibt drei Arten von STAMPS Uhren: Klassisch, Diamond und Wasserfest.
- Klassisch & Diamond: 1 ATM spritzwassergeschützt – halten Regen oder Händewaschen stand, sind aber nicht zum Duschen oder Schwimmen geeignet.
- Wasserfest: 5 ATM – können problemlos beim Händewaschen, im Regen, unter der Dusche oder beim Schwimmen getragen werden. Für tiefes Tauchen sind sie jedoch nicht geeignet.
Wie lang sind die Armbänder?
Wie lang sind die Armbänder?
Unsere STAMPS Armbänder gibt es in drei Varianten, sodass ihr eure Uhr individuell anpassen könnt:
Klassische Armbänder: 225 mm lang, mit 9 Verstelllöchern für eine flexible Passform
Jack Armbänder: 255 mm lang, mit 9 Verstelllöchern – ideal für größere Handgelenke
Belta Armbänder: Ø 50–60 mm – elastisch und passt sich flexibel an
So findet ihr immer das passende Armband – egal ob klassisch, extra lang oder flexibel.
Wo bekomme ich den Clip für die Befestigung der STAMPS Uhr?
Wo bekomme ich den Clip für die Befestigung der STAMPS Uhr?
Der schwarze Clip – auch Snapper genannt – liegt automatisch jedem Armband bei und wird kostenlos mitgeliefert.
Bitte beachtet: Wenn ihr nur ein Zifferblatt ohne Armband bestellt, ist kein Snapper enthalten.
Falls ihr zusätzliche Snapper benötigt, könnt ihr diese im Bereich „Zubehör“ auch einzeln und in verschiedenen Farben kaufen.
Kann jede STAMPS Uhr mit jedem Armband kombiniert werden?
Kann jede STAMPS Uhr mit jedem Armband kombiniert werden?
Ja, alle STAMPS Uhren haben ein einheitliches Maß und können frei mit jedem Armband und jedem Rahmen kombiniert werden. Dadurch könnt ihr eure Uhr ganz individuell gestalten – egal, ob ihr ein klassisches Armband, ein Jack Armband oder ein Belta wählt.
Wie kann ich die Batterie meiner STAMPS Uhr wechseln?
Wie kann ich die Batterie meiner STAMPS Uhr wechseln?
Ihr könnt den Batteriewechsel ganz leicht selbst durchführen. Dafür gibt es unser "First Aid Kit", das einen Sticker, eine Batterie (Typ: V377 / SR66) und ein Werkzeug zum Öffnen der Uhr enthält. Alternativ könnt ihr den Batteriewechsel auch bei jedem Uhrmachermeister oder Juwelier vornehmen lassen.
Bitte beachtet: Wenn ihr den Batteriewechsel selbst durchführt, erlischt die Herstellergarantie. Schäden, die durch einen unsachgemäßen Batteriewechsel entstehen (z. B. am Uhrwerk oder an der Dichtung), sind von Gewährleistung und Garantie ausgeschlossen.
STAMPS Taschen
Aus welchem Material bestehen die Taschen ?
Aus welchem Material bestehen die Taschen ?
Unsere Taschen werden aus STAMPStexx hergestellt. Dieses besteht zu 80 % aus Holzfasern und zu 20 % aus Latex. STAMPStexx vereint die natürliche Robustheit von Holz mit der Flexibilität von Latex und macht eure Tasche dadurch langlebig, nachhaltig und zugleich angenehm leicht.
Kann man die Taschen von STAMPS waschen?
Kann man die Taschen von STAMPS waschen?
Ja, eure STAMPS Taschen sind waschbar und können bei Bedarf problemlos in der Waschmaschine gereinigt werden. Nutzt dafür den Schonwaschgang bei maximal 30 °C, damit das Material geschont wird und die hohe Qualität lange erhalten bleibt. Beachtet bitte, dass sich die Farbintensität bei häufiger Wäsche mit der Zeit verringern kann!
Sind die Taschen vegan?
Sind die Taschen vegan?
Ja, unsere STAMPS Taschen sind 100 % vegan und frei von tierischen Produkten.
Wo werden die Taschen hergestellt?
Wo werden die Taschen hergestellt?
Unsere STAMPS Taschen werden in unserer eigenen Fabrik in der Tschechischen Republik gefertigt. Dadurch können wir nicht nur die Qualität jeder Tasche sicherstellen, sondern vor allem auch faire Arbeitsbedingungen garantieren. Die Produktion in Europa ermöglicht uns zudem kurze Lieferwege.